워터무라 지원

자주 묻는 질문

목표를 넘겨 마시면 보상이 더 늘어나나요?
아니요. 발견과 복원은 하루 목표에서 멈춰요. 하루에 나눠 마셔 주세요.

하루는 언제 바뀌나요?
기본은 오전 4시예요. 새벽에 마신 물은 전날로 계산해요. 늦게 주무시면 설정 → 하루가 바뀌는 시각에서 0~6시 중에 고를 수 있어요.

며칠 못 마시면 땅이 사라지나요?
아니요. 복원도는 조금 줄 수 있지만, 한 번 도달한 단계 밑으로는 떨어지지 않고 연속 3일까지만 줄어요. 모은 생물은 사라지지 않아요. 아프거나 여행 중이면 설정의 휴식 모드를 켜 주세요.

워치에서 기록했는데 폰에 안 보여요.
폰에서 워터무라를 열면 워치 기록을 가져와요. 블루투스가 꺼져 있었다면 연결된 뒤 전달돼요.

폰을 바꾸면 기록은요?
설정 → 계정에서 Apple 또는 Google로 로그인해 두면 기록이 계정에 보관돼요. 새 폰에서 같은 계정으로 로그인하면 그대로 이어져요. 로그인하지 않았다면 기록은 폰에만 있어서 iCloud 또는 Google 기기 백업으로만 옮겨져요. 구독은 설정 → 구매 복원으로 되살릴 수 있어요.

계정과 기록을 삭제하려면요?
앱의 설정 → 계정 삭제(맨 아래)를 누르면 계정과 계정에 보관된 기록이 바로 영구 삭제돼요. 앱을 쓸 수 없다면 로그인한 계정의 이메일로 아래 주소에 '계정 삭제'라고 보내 주세요. 7일 안에 삭제하고 알려 드려요.

구독을 해지하면요?
PRO 지역의 진행만 멈추고, 모은 생물과 복원한 땅은 남아요. 물 마시기 기능은 계속 무료예요.

문의

support@myangbytelabs.com (앱 버전과 기기 모델을 함께 적어 주시면 빨라요)